记者观察网山西3月20日电（权美玲 通讯员 杨丽娟）为全面提升柜面服务质效，强化运营队伍专业化、标准化建设，3月11日，平遥农商银行组织开展2026年度柜员等级评定考试，辖内76名柜面人员参加。

本次评定由运营管理部牵头，人力资源部、纪委办公室协同推进，确保考试规范高效。考试采用“理论知识+实操技能”双维度考核：理论涵盖柜面业务、合规风控、反洗钱、账户管理、支付结算等重点内容；实操包含手工点钞、翻打传票、字符录入、柜面操作等项目，全面检验柜员业务功底与实战能力。

考试期间，考场秩序井然，参考人员沉着应答、规范操作，展现出良好职业素养；监考人员履职尽责、严格监督，保障了考试的严肃性与公信力。

此次评定既是对柜员综合能力的集中检验，也是银行深化人才培养、完善激励约束机制的重要举措。考试结果将作为柜员等级认定、绩效薪酬、评优评先的重要依据，有效激发全员“学业务、练技能、比服务、争先进”的积极性。

下一步，银行将以此次评定为契机，梳理薄弱环节、开展精准培训，建立常态化练兵与等级动态管理机制，持续夯实运营基础、筑牢风控防线，不断提升柜面服务质效与客户体验，为全行高质量发展提供坚实人才支撑。