记者观察网山西6月12日电（权美玲 通讯员 巩劭杰）平遥农商银行坚守乡村振兴主办行定位，坚持以客户为中心的服务理念，创新服务模式、细化服务举措、拓宽服务维度，依托线上申贷办贷平台，构建全方位、多层次、精细化的本土金融服务体系。以多元、贴心、高效的综合金融服务，擦亮“百姓银行”金字招牌。

精准场景营销，适配多元需求

平遥农商银行立足县域本土，推行场景化、接地气的普惠营销服务。各网点依托厅堂主阵地，在做好厅堂服务的基础上，主动对接到访客户多元化金融需求。根据农户生产周期、商户经营节奏、居民消费特点，分类推介适配金融产品与服务方案，通过线上申贷办贷平台，让有需要的群众能够快速、省心获取金融支持，实现金融服务跟着需求走。

下沉服务触角，扩大服务范围

为进一步打通金融服务末梢，平遥农商银行持续推进服务重心下移。常态化开展金融服务进乡村、进社区、进商圈、进小微企业走访活动，工作人员下沉一线，主动走访辖区商户、种养大户、小微主体及普通居民。在走访服务过程中，结合客户实际经营状况与资金规划，综合提供一揽子金融服务。

淬炼服务品质，夯实本土口碑

平遥农商银行始终将服务品质作为营销工作的核心底色。在金融服务的各环节持续细化服务标准、优化服务流程。耐心答疑、细心指导、用心服务，提升客户办理体验。同时常态化做好存量客户维护回访，及时掌握客户经营变化与新的金融诉求。按需提供持续性金融服务支持。让广大客户在感受暖心线下服务的同时，充分体验数字化金融带来的便利与快捷。