记者观察网山西6月12日电（权美玲 通讯员 王瑜纬）金融服务下沉，普惠落地生根。平遥农商银行立足县域本土，全面推行网格化金融服务，将金融服务阵地前移、服务触角下移，打通基层金融服务末梢。同时依托线上渠道赋能线下走访成效，高效解决百姓融资难题，金融服务更便捷、更高效、更暖心，全力护航乡村振兴与县域经济发展。

织密基层金融服务网格

平遥农商银行全体员工走出网点、下沉一线，深入各村组街巷、沿街商铺，常态化开展入户走访、金融对接工作。通过下沉走访，全面摸清辖区居民生产生活资金需求、商户经营周转需求、农业经营主体发展需求，动态更新客户信息台账、细化客户分类管理，精准掌握辖区金融需求底数，变“被动等待业务”为“主动挖掘需求”，实现网格区域服务无死角、客户对接无遗漏，让基层金融服务更扎实、更精准。

优质服务彰显金融担当

针对老年群体、农村偏远群众、不熟悉线上操作的经营主体，客户经理主动下沉一线，入户走访、上门指导、手把手协助操作，耐心讲解贷款政策、授信额度及还款方式，让不会操作、不便操作的客户同样能够享受便捷信贷服务。同时，常态化开展金融知识普及活动，走进乡村、社区、商铺，宣讲反诈知识、征信知识及信贷产品，持续提升群众金融获得感、安全感。