记者观察网山西6月4日电（权美玲）张桂银，平遥农商银行襄垣支行副行长兼客户经理。他用“务实高效、勤奋进取”的工作作风，在平凡的岗位上书写出不平凡的奋斗历程。他始终铭记：“岗位虽平凡，但必须在平凡中创造价值。”这份初心，让他成为服务三农一线上的“追光者”。2025年以来，他新增授信客户97户，授信金额1774万元，管户总量220余户，贷款余额3600余万元。

张桂银深知，做好客户服务的核心在于“将心比心”。他摸索出一套“精准建档+真诚陪伴”的服务法：主动收集优质客户资料，为每户建立详细档案，把客户的需求记在本子上、刻进心坎里。一句清晨的问候、一杯温热的茶水，这些藏在细节里的关怀，让农民客户真切感受到尊重与温暖。

农忙时节，他风雨无阻进村入户，踩着泥土访民情、带着政策跑田间，把金融服务送到地头村口。阳光透明的贷款操作、热情高效的服务态度，让他成为群众口中“靠得住的张经理”。

每天提前半小时到岗的身影，是他开启工作的“固定仪式”；寒来暑往走乡串户的脚步，是他深耕基层的“无声誓言”。作为副行长兼客户经理，他始终冲在业务一线跑存款、做营销。

“任务面前不退缩，责任面前不推诿”，他用行动诠释着对岗位的热爱。上级下达的任务，他都全力以赴做到最好。与同事相处，坦诚相待、倾心交流，用真心换得并肩奋斗的默契。在他眼里，岗位不仅是一份工作，更是一份“为乡村振兴添砖加瓦”的使命。

从成为一名客户经理的那天起，张桂银就牢记“打铁还需自身硬”，只有系统钻研本行的信贷业务，才能在客户服务过程中独树一帜。为此，他利用业余时间，钻研信贷政策、吃透业务流程、琢磨营销技巧，他深知，只有把专业知识嚼碎、悟透，才能在服务客户时“说得清、办得快、做得好”。这份执着，让他在客户咨询时总能精准解答，在业务办理中始终游刃有余，把自己从一个门外汉变为一名信贷产品营销的行家里手。

“干一行，爱一行；爱一行，干一行”，张桂银把对工作的热爱熔铸进每一次走访、每一笔业务、每一次学习中。他用脚步丈量基层金融的温度，用汗水浇灌平凡岗位的繁花，让“务实、勤奋、进取”的农信精神，在乡村田野间落地生根，在客户心间绽放温暖。